È possibile modificare la prenotazione od ottenere un rimborso?

Busradar.it non ha nessuna conoscenza delle condizioni di prenotazione delle compagnie di trasporto, in quanto portale per la ricerca e la comparazione di viaggi a lunga percorrenza. Non possiamo, dunque, effettuare cambi di prenotazione o rimborsi di biglietti acquistati: bisogna rivolgersi esclusivamente alle compagnie di viaggio presso le quali è stata effettuata la prenotazione.

A tal proposito, per i rimborsi e i cambi di prenotazione non esistono condizioni generali: ciò dipende dalle condizioni che offrono le diverse compagnie e dalla varietà di biglietti disponibili. Ad esempio, biglietti "economy" o a prezzi ridotti contengono delle limitazioni alle possibilità di ottenere rimborsi o modifiche della prenotazione. Bisogna dunque informarsi a riguardo sul sito internet della compagnia con cui è stato acquistato il biglietto. Generalmente, le situazioni più diffuse sono tre:

  1. Modifica dell'orario/data di partenza
    Questa eventualità potrebbe non comportare dei costi aggiuntivi. Tuttavia, nel caso il nuovo viaggio selezionato fosse più costoso, bisognerà provvedere al pagamento della differenza.
  2. Modifica del nominativo del passeggero
    Solitamente i titoli di viaggio sono nominativi. In questo caso, è consigliato contattare per e-mail o telefonicamente la compagnia di viaggio ed eventualmente pagare un piccolo supplemento.
  3. Rimborso
    Il rimborso è ottenibile sotto forma di buono, spesso senza ulteriori costi, oppure tramite restituzione di denaro, ma in questo caso la compagnia di viaggio trattiene solitamente una percentuale variabile del prezzo pagato.

Avviso: le commissioni per il servizio possono variare in base ai diversi momenti in cui si richiede la modifica della prenotazione o il rimborso.

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