Czy mogę zmienić rezerwację lub anulować bilet?

Busradar.pl jako portal wyszukujący i porównujący połączenia nie ma wglądu do procesu rezerwacji biletów u przewoźnika autobusowego. Dlatego niestety nie możemy przeprowadzać dla Państwa żadnych zmian w rezerwacji, ani anulować zakupionych biletów. Proszę skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, u którego zostały zakupione bilety. Dane kontaktowe wszystkich firm są dostępne tutaj.

W przypadku zmiany rezerwacji, albo anulowania biletów nie ma jednakowych warunków: wszystko zależy od przewoźnika, a także od tego, jakiego typu bilet został zakupiony i tak np. przy zakupie biletu objętego promocyjną ceną, najczęściej jest on objęty specjalnymi warunkami, a mianowicie, że takiego biletu nie można zwracać.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją następujące możliwości: 

  1. Zmiana daty podróży
    Z odpowiednim wyprzedzeniem można zmienić datę podróży (zdarza się, że powyższa usługa jest bezpłatna).
  2. Zmiana miejsca wyjazdu/przyjazdu
    Niektórzy przewoźnicy nie pobierają dodatkowych opłat przy wykonywaniu takiej usługi. Jednakże, w przypadku, gdy cena biletu na nową trasę jest wyższa, różnica w cenie musi zostać dopłacona.
  3. Zmiana osoby podróżującej
    Jako że bilety są najczęściej spersonalizowane, należy poinformować przewoźnika autobusowego telefonicznie lub mailowo o zmianie osoby podróżującej i uiścić ewentualną opłatę manipulacyjną.
  4. Anulowanie biletu
    W przypadku anulowania biletu, w zależności od przewoźników, można otrzymać kupon rabatowy na kolejną podróż lub gotówkę. W obu sytuacjach przewoźnik zachowuje sobie prawo do potrącania pewnej wartości biletu w zależności od daty jego zwrócenia.

Wskazówka: Powyższe możliwości to ogólnie zebrane opcje, które występują u różnych przewoźników. Nie oznacza to, że każdy przewoźnik umożliwia wszystkie powyższe sposoby zmiany rezerwacji.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk